|
Så skaffar du dig nya kontakter med e-postmarknadsföring - utan att tumma på etiken
|
|
Så skaffar du dig nya kontakter med e-postmarknadsföring – utan att tumma på etiken.
E-post har med rätta blivit en välanvänd kanal för marknadsförare i arbetet med att stärka och utveckla sina kundrelationer. Så välanvänt att vi har sett en ny frågeställning som aldrig varit lika aktuell som nu: Problemet med spam.
Rätt använt har e-post visat sig vara en de absolut mest kostnadseffektiva formerna av marknadsföring. I samband med julhandeln i London för några år sedan gjorde The Direct Marketing Association en undersökning avseende vilken marknadsföring som varit lönsammast för de deltagande verksamheterna. Legitim e-postmarknadsföring vann överlägset.
Men det är viktigt att e-postmarknadsföring sker med mottagarens tillåtelse för att det skall fungera.
Eftersom e-post har blivit överanvänt av mindre nogräknade marknadsförare har en mycket negativ attityd mot obeställd marknadsföring via e-post etablerat sig. Kort sagt kan den avsändare som marknadsför sig genom att skicka ett e-postmeddelande utan att ha mottagarens tillåtelse drabbas av såväl kraftig badwill (enligt en undersökning som amerikanska Quris genomfört väljer närmare 50% av alla mottagare att inte göra affärer med företag som upplevs som avsändare av spam) som legala påföljder.
Hur skall du då nå din målgrupp via e-post om du inte har ett antal mottagare som gett sin tillåtelse att skicka?
Använd dina befintliga kontakter och kunder
Dessa bearbetar du enklast genom ett eget nyhetsbrev – ett nyhetsbrev fyllt med ett för mottagarna så värdefullt innehåll som möjligt. Ett bra innehåll läses och sprids. Lyckas du riktigt bra med innehållet kommer många att sprida det till vänner och kollegor.
Syns i andra nyhetsbrev
Bara för att du inte kan skicka ett nyhetsbrev direkt till din målgrupp betyder detta inte att det är omöjligt att nå dem via e-post. Du kan helt enkelt använda dig av någon annans tillåtelse. Om du kan hitta ett nyhetsbrev som läses av din målgrupp och som på ett seriöst sätt byggt upp en prenumerantlista och relation med sina mottagare (någon annan sort vill vi ju inte jobba med – deras badwill kommer i så fall att smitta av sig) finns det flera sätt att utnyttja detta.
Är du kunnig inom ditt område finns det kanske någonting som du kan skriva och som kan utgöra ett värdefullt innehåll för nyhetsbrevet ifråga. Som kunnig skribent måste du i och för sig vara beredd att tona ner ”säljet” om du skall vara trovärdig – men i längden brukar det fungera bra ändå.
Annonsering
Alternativet är givetvis annonsering om du kan hitta ett nyhetsbrev som matchar din målgrupp och som erbjuder detta. Att hitta rätt media och utvärdera annonsering är inte helt enkelt (oavsett om det gäller tryckta tidningar, bannerannonsering eller nyhetsbrev via e-post), men det finns flera olika sätt att ta reda på om du är på rätt väg:
Avsändaren av nyhetsbrevet bör kunna tala om för dig hur många som klickat på din annons- en tydlig indikation på hur många som är intresserade av det som ni har att erbjuda.
Du kan själv göra en enkel mätning genom att skapa en speciell ”ingångs-sida” för varje nyhetsbrev som du annonserar i. Genom att sedan mäta antalet besök på varje ingångssida får du en egen mätning avseende hur effektiv annonsen var.
Skall du ta det ännu längre (vilket jag rekommenderar dig att göra) försöker du ta reda på exakt vilka nya kundkontakter som blev av på grund av varje annons. Om du vet vilka kunder som annonsen genererade vet du också om den var lönsam eller inte. Detta går att göra på många olika sätt - mer eller mindre avancerade. Vill du göra det enkelt för dig kan du försöka få den som klickat på annonsen att anmäla sitt intresse genom att fylla i ett formulär på den sida som de kommer till. Eftersom olika annonser leder till olika sidor med olika formulär kan du sedan enkelt hålla isär de olika kunderna.
Ett tips är dock att inte helt stänga möjligheten att till exempel kontakta företaget via telefon (helt enkelt eftersom många kunder föredrar det) – se istället till att de som svarar i telefon på företaget frågar den som ringer var de hittat företaget.
(Vill du ha tips kring mer avancerade lösningar för att t.ex. mäta försäljning per annons i en webbutik – kontakta mig på anders.frankel@apsis.se – så tipsar jag gärna).
Jag hoppas att ovanstående tips kan vara användbara när du vill nå nya kunder via e-post. Maila mig gärna och berätta om dina egna erfarenheter. Ger du ut ett eget nyhetsbrev får du gärna beställa ”Handbok i e-postmarknadsföring” helt kostnadsfritt på www.nyhetsbrev.biz.
Lycka till med din kostnadseffektiva marknadsföring!
/Anders Frankel
VD för Apsis Sweden AB ( www.apsis.se) och författare av flera böcker inom marknadsföring via e-post och bloggar.
|
|
|
|
|
|
LANSERING
Nordiskanyhetsbrev.se lanserar en tjänst för dig som vill hitta intressanta nyhetsbrev.
|
|
|
|
|
